Dirección General de Industria y Energía
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ACOMETIDAS, CONTRATACIóN Y CONEXIóN DE LAS INSTALACIONES

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Discrepancias con punto conexión y/o acometida.

“Me han facturado derechos de acometida”, “me han cobrado derechos de acceso y extensión”, “solicité punto de suministro y me dicen que mi instalación está en mal estado”, “no estoy de acuerdo con la ubicación del punto de conexión” "no estoy de acuerdo con las condiciones técnicas para mi suministro", “no estoy de acuerdo con el punto de conexión que me ofrece la Distribuidora”, “mi solicitud de punto de conexión no Mac sido atendida”, “me piden cosas que no están recogidas en las normas”.
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Cálculo de los derechos de acometida.

Me han facturado derechos de acometida”, “me han cobrado derechos de acceso y extensión”, “solicité punto de suministro y me dicen que mi instalación está en mal estado”, “no estoy de acuerdo con la ubicación del punto de conexión” "no estoy de acuerdo con las condiciones técnicas para mi suministro".


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Supervisión de las instalaciones (EDE)

Derechos de supervisión de instalaciones cedidas, constituyen la contraprestación económica por la supervisión de trabajos y realización de pruebas y ensayos previos a la puesta en servicio, a pagar a la empresa distribuidora por el solicitante de un nuevo suministro, o de la ampliación de potencia de uno ya existente, que opten por la ejecución directa y posterior cesión de las instalaciones.
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Imposibilidad o retrasos en la contratación del suministro eléctrico

Suministros en baja tensión: • a) Cuando se solicite un suministro de hasta 15 kW en el que no sea preciso realizar instalaciones de extensión, la empresa distribuidora dará por escrito las condiciones técnico-económicas en un plazo de cinco días. • b) Para cualquier servicio cuando no sea necesaria la instalación de centro de transformación: diez días. • c) Cuando sea necesaria la instalación de centros de transformación: • 1.ª Servicio auxiliar de obras: diez días. • 2.ª Servicio definitivo con centro de transformación de media a baja tensión: veinte días. • 3.ª Servicio definitivo con subestación transformadora de alta a media tensión: treinta días
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Incumplimiento protocolos de actuación (Convenio Endesa/Instaladores)


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Consejos para el ahorro energético en el hogar