FACTURACIóN

Irregularidades en la factura (conceptos, tarifa, períodos, facturación, etc).

• “Me llegan facturas muy elevadas.”

• “Me han cobrado por lecturas estimadas.”

• “Me facturan la electricidad de mi vecino.”

• “La factura contiene errores.”

• "Recibo facturas de un local que está cerrado."

• "Me han cargado cinco recibos en un mes."

• “Recibo facturas por períodos superiores a dos meses.”

Corte suministro (por impago/ausencia notificación fehaciente del corte)

• “Me han cortado la luz con los recibos pagos.”

• “Me han cortado el suministro por un enganche ilegal con el que nada tengo que ver.”

• “Me han cortado el suministro sin que mi comercializadora lo haya solicitado.”

Solicitud verificación de contadores

• “Revisen mi contador porque está roto.”

• “Han sustituido mi contador por uno nuevo de telegestión y ha aumentado la facturación.”

• “Hay fugas en la línea que va desde el contador hasta el cuadro de palancas.”

• “El contador gira muy rápido.”

• “El contador tiene una luz roja encendida.”

Baja del contrato.

• “Me han dado de baja al contrato sin mi consentimiento”.

• ”Solicité la baja del suministro y no han atendido mi solicitud”.

• “Mi hermana dio de baja al contrato y me dejó sin suministro”